В семинаре приняли участие слушатели из 16 организаций Республики Беларусь.

Семинар проводили действующие эксперты-аудиторы по качеству Республики Беларусь, зарегистрированные менеджеры качества Европейской организации по качеству (EOQ), которые являются разработчиками ГОСТ ISO 19011, что позволило слушателям получить компетентные ответы на многие свои вопросы, что называется, из первых уст.

В ходе семинара слушатели изучили положения ГОСТ ISO 19011 в отношении процедур планирования, проведения и документального оформления внутренних аудитов системы менеджмента качества.

Основное внимание слушателей было обращено на значимость эффективного планирования аудитов посредством:

  • применения инструментов менеджмента риска для разработки программы аудита и проведения аудита;
  • применения процесс-ориентированного подхода при разработке программы и планов внутренних аудитов.

Слушатели семинара получили:

  • комментарии действующих экспертов-аудиторов по качеству (лекторов) в отношении практических ситуаций, возникающих при проведении внутренних аудитов систем менеджмента качества;
  • пример методики менеджмента рисков для разработки программ аудита и проведения аудита на основе ISO 31000 и IEC/ISO 31010;
  • пример методика оценки компетентности внутренних аудиторов;
  • пример методика оценки результативности процесса проведения внутренних аудитов систем менеджмента качества;
  • разъяснение практики проведения внутренних аудитов методом «прослеживания процессов СМК (с начала в конец или с конца в начало)».

Слушателям в ходе практического тренинга были предложены разработанные специалистами БелГИСС шаблоны форм программы, плана, контрольного вопросника и протокола внутреннего аудита.

Также были предложены для разбора участникам семинара конкретные практические ситуации, которые встречаются при проведении внутренних аудитов, которые затем были обсуждены совместно с лекторами.

При составлении программы внутренних аудитов лекторы заострили внимание на том аспекте, что проведение аудитов методом прослеживания «всего» процесса системы менеджмента является более ценным по сравнению с «традиционным» составлением программы аудитов по подразделениям.

 В завершение семинара состоялось тестирование. Все слушатели семинара, участвовавшие в тестировании, его успешно прошли (набрали более 72% правильных ответов).

В ходе лекционных занятий и практических тренингов участники семинара получили опыт и навыки, а также расширили базу своих знаний в области организации эффективного процесса проведения внутренних аудитов на основе ГОСТ ISO 19011.

Благодарим всех слушателей семинара за активное участие и ценные дискуссии!

Фотоотчет семинара

Отзывы о проведенном семинаре

 Приглашаем всех к сотрудничеству!

Мы поможем Вам научиться проводить аудиты СМК, которые будут добавлять ценность Вашей организации!

02.02.2016
comments powered by Disqus

Фотоальбом

Сайт создан в поддержку движения за качество, деловое совершенство и устойчивое развитие

Site had been created in support of the movement for quality, business excellence and sustainable development

ПАРТНЕРСТВО

Контакты

Адрес: г. Минск, ул. Мележа, д.3, к.406
 220113, Республика Беларусь
Телефон: (017)  269-68-70
 (017)  269-68-54
 (017)  269-69-54
 (017)  269-69-64
Факс: (017)  269-68-54
E-mail: consl@belgiss.org.by
 ntc@belgiss.by