В семинаре приняли участие 23 слушателя из 13 ведущих организаций  Республики Беларусь.

Семинар проводили менеджеры качества Европейской организации по качеству (ЕОQ).

 Методика «8D» одна из самых эффективных методик в области менеджмента качества. В основу методики «8D» положен метод командного подхода к решению проблем качества «Global 8D», разработанный компанией «Ford Motor Company» и успешно используемый ею и ее поставщиками по всему миру десятки лет.

На семинаре были рассмотрены следующие вопросы:
-       порядок проведения корректирующих действий в отношении продукции, услуг и процессов изготовления в соответствии со стандартами ISO 9001 и IATF 16949 (ISO/TS 16949);
-       практические основы и содержание шагов методики решения проблем качества – «8D»:

  • критерии отнесения несоответствий (дефектов, брака) в области качества продукции, услуг и процессов изготовления к применяемому в рамках методики «8D» термину «проблема качества»;
  • ситуации, в которых следует применять методику «8D» для решения проблем качества;
  • методы организации деятельности по решению проблем качества: формирование команды «8D» для решения проблем качества, планирование продолжительности работы и формата участников, применение инструментов мозгового штурма;
  • формы для описания и инструменты анализа несоответствий (дефектов, брака) в области качества продукции, услуг и процессов изготовления: описание проблемы качества – форма «проявляется/не проявляется», инструменты анализа – «5W2H», диаграмма Парето, причинно-следственные диаграммы, статистические методы (гистограммы, карты управления) и др.;
  • инструменты определения причин несоответствий (дефектов, брака) в области качества продукции, услуг и процессов изготовления: диаграмма Исикавы, «5 Why» и др.;
  • разработка и реализация действий по устранению причин несоответствий (дефектов, брака) в области качества продукции, услуг и процессов изготовления: инструменты анализа видов и последствий потенциальных отказов (FMEA), статистического управления процессами (SPC) и др.;

- документальное оформление шагов и результатов применения методики «8D».

Практические занятия по применению методики решения проблем качества «8D» были построены в виде тренингов и помогли слушателям понять не только особенности методики разработки и реализации корректирующих действий, но и научиться командной работе (ставить задачи, распределять роли в команде, соблюдать регламент, представлять результаты работы).  

Несомненным преимуществом данного семинара является то, что методика «8D» включает в себя использование тех инструментов, знание которых необходимо на всех стадиях создания продукции.

Надеемся, что полученные в БелГИСС знания слушатели будут применять для повышения качества продукции, услуг, стабильности процессов и снижения затрат при производстве и оказании услуг.

По окончании семинара слушатели успешно справились с заключительным тестированием. В итоге всем участникам семинара были выданы сертификаты.

Всем выражаем благодарность за участие и плодотворную работу! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Фотоотчет семинара

Отзывы

07.12.2016
comments powered by Disqus

Фотоальбом

Сайт создан в поддержку движения за качество, деловое совершенство и устойчивое развитие

Site had been created in support of the movement for quality, business excellence and sustainable development

ПАРТНЕРСТВО

Контакты

Адрес: г. Минск, ул. Мележа, д.3, к.406
 220113, Республика Беларусь
Телефон: (017)  269-68-70
 (017)  269-68-54
 (017)  269-69-54
 (017)  269-69-64
Факс: (017)  269-68-54
E-mail: consl@belgiss.org.by
 ntc@belgiss.by