В семинаре приняли участие 38 слушателей из 23 организаций Республики Беларусь.

В ходе проведения семинара участникам была предоставлена подробная и актуальная информация:

− положения ГОСТ ISO 19011-2013 (введен в действие 1 марта 2014 года);

− особенности разработки программы внутреннего аудита с применением метода проведения аудитов по процессам. Процессы, протекающие в организации, как правило, охватывают не одно, а несколько структурных подразделений и направлены на достижение целей организации, поэтому для результативного проведения внутренних аудитов рекомендуются рассматривать процессы системы менеджмента;

− методика менеджмента риска программы аудита. В качестве инструмента оценки и анализа возможных рисков при проведении внутренних аудитов и выполнении программы внутренних аудитов было предложено применить методики, описанные в ISO/IEC 31010:2009 «Менеджмент рисков. Методики оценки рисков»;

− особенности разработки плана проведения внутреннего аудита и контрольного листа для его проведения. Участники семинара, имея организационную структуру компании и перечень вопросов, составили план аудита системы менеджмента, где объектом  аудита являлись не подразделения, а процессы системы менеджмента компании. При составлении контрольного листа для проведения такого аудита стали ясны преимущества проведения аудитов по процессам системы менеджмента;

− практические ситуации, возникающие при проведении внутренних аудитов систем менеджмента. Были обсуждены основные спорные ситуации, возникающие при проведении внутренних аудитов системы менеджмента;

− психологические аспекты при проведении внутренних аудитов. Были рассмотрены не только правила проведения беседы, но и приемы побуждения к беседе, приемы рапорта, создания доверительной атмосферы и проактивного настроя аудитора;

− оценка результативности внутренних аудитов. Предложенная на семинаре методика основана не только на традиционных критериях выполнения программы аудита по времени и содержанию, но и интегрирует в себе такие показатели качества проведенных аудитов, как качество продукции, жалобы потребителей, результаты внешних аудитов, основанные на анализе проведенных аудитов и предложениях по улучшению.

Фотоотчет семинара.

Отзывы слушателей.

Благодарим всех слушателей семинара!

16.06.2015
comments powered by Disqus

Фотоальбом

Сайт создан в поддержку движения за качество, деловое совершенство и устойчивое развитие

Site had been created in support of the movement for quality, business excellence and sustainable development

ПАРТНЕРСТВО

Контакты

Адрес: г. Минск, ул. Мележа, д.3, к.406
 220113, Республика Беларусь
Телефон: (017)  269-68-70
 (017)  269-68-54
 (017)  269-69-54
 (017)  269-69-64
Факс: (017)  269-68-54
E-mail: consl@belgiss.org.by
 ntc@belgiss.by